贝茨先生诉邮局第4集

2024年1月1日，英国电视台ITV发布自制剧集《贝茨先生大战邮局》。情节的荒唐引起英国舆论。
更荒唐的是，这部电视剧是根据真实事件改编的。该剧播出后，截至1月9日，已有100多名英国受害者联系相关律师，要求重新审理案件或赔偿。
这部好剧就是英国著名的“邮局丑闻”。 20世纪90年代，英国邮局从日本富士通集团子公司ICL Pathway购买了Horizo​​n会计系统。然而，该软件在过去二十年里不断出现错误，导致 900 多名邮局工作人员受伤。经济问题导致被起诉，有些人甚至不得不自杀以证明自己的清白。
直到2019年，英国法院才正式认定Horizo​​n软件存在缺陷，英国邮政才与倒霉的邮局副局长达成和解。直到现在，仍有人受到冤屈，走上法庭讨回公道。
然而更荒唐的是，去年4月英国邮局宣布，由于财务和技术问题，邮局将继续支付1600万英镑与ICL Pathway续签合同。
这一令人震惊的事态发展甚至让英国首相苏纳克都怀疑自己的人生。周三，姚先生宣布了新立法，释放被错误定罪的邮政高管，并给予约 75,000 英镑的预付款。
英国政府开始审查富士通交易，并发现了更深的黑洞。根据英国谚语，“橱柜底部可能爬满了老鼠”。 Posti不仅受困于Horizo​​n，其他英国政府机构也与富士通有着密切的技术合作。
一些议员已经麻木了，因为英国政府似乎无力收拾如此大的烂摊子。于是他们攻击富士通，并要求该公司直接赔偿。但远离大海的富士通却保持沉默。
这件事还在继续，越来越多的英国人在电视上观看后感到心碎：这部肥皂剧太现实了，让人“放松警惕”。
地平线并不平坦
1994年8月，英国政府提出了一个名为Pathway的项目，并向大公司招标。时任社会保障大臣彼得·利利次年在议会宣布，这将有助于英国邮政福利的支付实现计算机化。
Lilley 表示，Pathway 项目每年将减少高达 1.5 亿英镑的福利欺诈，并提高邮局效率，使政府花费 15 亿英镑。富士通控股的 ICL Pathway 成为该合同的承包商，并开始开发 Horizo​​n 软件。
1999年，一款名为Horizo​​n的软件推出并开始被英国邮局使用。到2000年8月，该系统已在10000个分支机构实施。英国邮政局表示，高效、细心、谦虚的日本公司的产品为整个邮政系统带来了新的视角。然而事实是，邮局经理开始遭遇厄运。
安装 Horizo​​n 系统后几周内，邮局经理通过热线报告称他们无法平衡账户。然而，波斯蒂拒绝接受管理者关于系统错误的报告，迫使副局长亲自弥补会计缺口。
一些副局长设法用自己的资产或借来的钱弥补了资金短缺，而另一些则面临着更大的灾难。 2000年，六名副局长被指控犯有轻罪，2001年这一数字上升到41人，2002年为64人。
独立调查公司Second Sight于2012年受Posti委托进行了第三方调查。不过当时Posti的首席执行官Paula Vennells后来回忆说，根据报告，没有发现任何违反Horizo​​n系统的证据。
Second Sight 的 Ron Warmington 给出了不同的答案，他表示虽然《华盛顿邮报》在第一份中期报告中承认 Horizo​​n 存在软件错误，但该系统仍然有效。
调查发现，2011年至2012年，邮局在76个分支机构中发现了两个错误，导致了该错误。该软件错误报告的最大财务缺口高达 9,800 英镑，而最大财务盈余为 7,044 英镑。
可怕的是，对这个错误认识不深刻。数百名邮政人员向副局长报告了问题，但遭到忽视。由于这个制度，他们被迫负债数万英镑，有的失业，有的离婚，有的入狱，至少有四人自杀。
骄傲的悲剧
在引入该软件系统之前，英国邮政局就深陷手工记账引发的腐败问题。这也导致一些高官在处理“地平线”问题时武断下结论，酿成数百人的悲剧。
Posti前首席执行官Vennells谈到了2020年的第三方报告。虽然他仍然认为报告中的Horizo​​n系统没有问题，但他表示在某些领域Posti应该重新考虑其程序。以及对其运行的影响。支持。
《Second Sight》的沃明顿则更加直言不讳，他批评说，如果邮局相信报告的内容并按照报告的内容采取行动，而不是由自己的中层管理人员管理，那么巨大的财务损失和无数的工人悲剧就可以避免。
除了自信，波斯蒂的作品还带有鲜明的灰色色彩。邮局利用Second Sight报告向英国议会证明，它已要求第三方审查其金融体系的健全性。最初的报道批评了软件问题，并指出了副省长面临的不公平，但实际上已被《华盛顿邮报》撤回。2015年，英国媒体指出，在最终报告发表的前一天，波斯蒂已下令Second Sight结束调查并销毁所有未公开文件。
波斯蒂后来拒绝了建立一个独立委员会来调查地平线事件并与副局长家族进行调解的努力。 Posti称，Second Sight的调查是彻底且信息丰富的，并确认Horizo​​n系统及相关流程不存在系统性问题。
有趣的是，在二十多年的地平线纠纷过程中，富士通逐渐成为英国政府第二大IT提供商，并且在许多情况下是英国政府的首选提供商，赢得了税务局、国防部和大多数部门的奖项。 NHS 合同。
迟来的法律判决
电视剧主角原型艾伦·贝茨（Alan Bates）是Craig-y-Don分局的邮政局长，在邮局工作时不断报告问题，却被邮局忽视。 2003年，邮局终止了他的合同，但那种奇怪的感觉始终萦绕在他的脑海里。
到2009年，贝茨收集了大量证据，并与其他人组成了一个组织——《邮报》的副局长正义联盟，开始了副局长夫妇苦心寻找真相的过程。
直到 2019 年 12 月，法院做出判决后，英国邮政局才承认 Horizo​​n 软件存在重大缺陷。 Posti 时任首席执行官 Vennells 正式向所有受丑闻影响的员工道歉。
他强调，富士通高层一直告诉他，像任何IT系统一样，Horizo​​n并不完美，寿命也有限，但其功能基本没问题。他在邮局内部反复沟通得到的结果与富士通告诉他的一致：在副局长不知情的情况下，系统无法远程更改分行的信息。这是起诉副局长家族的一个重要原因。
555邮局的副局长人赢得了集体诉讼，邮局后来推出了漏洞计划，对没有参与集体诉讼的副局长人进行赔偿。随后，英国邮局继续收到2400多份赔偿要求。
但截至2022年2月，提起诉讼的555名副局长仍未获得足够的赔偿。该集团获得了 5775 万英镑的赔偿，但产生了约 4600 万英镑的法律费用，相当于每人仅 2 万英镑。到2022年3月，政府介入，给予555名副局长与其他副局长同等水平的补偿。
这只是冰山一角，邮政丑闻的受害者人数几乎无法完全统计。即使在今天，仍有一些人醒来并开始意识到他们无法解释的损失的根源是一个名为 Horizo​​n 的会计软件。
2021年5月，英国政府宣布对邮局丑闻进行长期调查，尽可能赔偿受害者。在2022年2月的一次听证会上，被定罪入狱但后来获释的副局长痛苦地表达了他希望这些人能够像他一样受到指控和入狱。这引起了其他几位副局长的共鸣。
我越检查，我就越绝望
2019年的法院判决呼吁英国政府和社会密切关注富士通。结果越看，英国人就越窒息。
自2012年以来，富士通已从200份英国政府IT合同中赚取了近70亿英镑。 2019年，Horizo​​n丑闻曝光后，富士通仍收到来自公共部门的49亿英镑订单。就在三周前，北爱尔兰教育部门与富士通签署了价值 4.85 亿英镑的管理系统合同。
富士通目前拥有约 43 份合同，价值 36 亿英镑。其中包括英国政府的洪水预警系统 Horizo​​n、英国警察数据系统和去年 3 月推出的国家警报系统。
英国媒体指出，富士通之所以依然如此活跃，是因为它位于英国政府框架合同的首选承包商名单中，并通过“VIP”渠道获得了政府合同。
反对党工党议员 Liam Byrne 表示，富士通现在必须暂停获得新合同，直到所有事实真相大白。另一位工党议员凯文琼斯也敦促英国不要允许富士通赢得新合同，直到该公司解释其在丑闻中所扮演的角色。
这对于苏纳克所在的保守党无疑是一个巨大的政治压力。但由于富士通在英国公共部门体系中根深蒂固，英国政府现在面临着“把大象赶出房间而不破坏房间”的地狱般的问题。
一位保守党议员透露，部长们正在试图阻止富士通获得更多合同，但这几乎是不可能的。他表示，现在他只能依靠富士通的诚信来取代邮局的副局长。
而《贝茨先生大战邮局》这个帖子无疑点燃了英国政府的怒火。董事会正在努力回答诸如是否会停止富士通的新订单、是否会谴责富士通以及是否会要求富士通进行赔偿等问题。
富士通在一份声明中表示，了解情况并向邮政工作人员及其家人深表歉意。该公司完全支持调查，但出于对调查过程的尊重，不会进一步发表评论。
目前，副局长及其亲信每人获得7.5万英镑的赔偿，苏纳克政府为此拨款高达10亿英镑。但受害者主任贝茨表示，这笔钱不足以赔偿很多人，很多人还没有得到最终的赔偿。胜利的终点还很遥远。